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客户关系管理

客户关系管理,从获得新客户到客户区分,再到销售力量自动分配和多层面分析—“软慕-塞米勒米斯”极大提高了您的销售机率,使您可以优化与客户的联系工作。

客户和市场专家已经成为竞争中的决定性因素。最主要的是,您的市场和销售工作的职员需要快速、持续地访问有关客户和联络的数据,以便他们在任何时候都能够快速、有效地做出正确的决策。“软慕-塞米勒米斯”可以帮助职员胜任这项工作。连同其他架构功能一并使用,关系管理架构不仅为您提供了针对客户关系管理(CRM)的拓展功能,还提供了针对管理与其他伙伴之间关系的功能(PRM)。

  • 与其他客户和伙伴的关系管理
  • 销售活动管理
  • 针对预期销售/客户的销售机会管理
  • 活动管理
  • 通过OLAP数据库的多层面评估选项
  • 客户查询
  • 所有活动的浏览
  • 查询和访问所有文档
  • 储存在中心的合作伙伴主档数据
  • 方便搜索
  • 高度客制化
  • 单独拓展的伙伴关系和索引
  • 自定义的市场数据和用户自定义域
  • 索引自动创建的注释
  • 高集成度
  • 工作流:规则、活动/任务、升级管理等
  • 销售:完整的单据索引链接,从活动、销售定价、订购一直到发票。
  • 文档管理:知识管理、海量邮件选项(邮件合并信件、连续/直接海量电子邮件)
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