您要对我们有信心

我们授权的“软慕－塞米勒米斯”合作伙伴时刻等候国内与国际客户的召唤，他们是值得信赖的本地联系人，并会提供以下全面的服务：

• 组织咨询
• 项目咨询与执行
• 客制化
• 软件介绍
• 培训
• 安装
• 热线服务
• 软件维护
• 支持与软件更新
• 硬件、网络、更多

专业支持

如果技术有时达不到您职员的期望，您的解决方案伙伴会提供快速有效的本地支持。合作伙伴已安装并根据需求调整您的塞米勒米斯系统，并对它负责。合作伙伴将会提供下述专业的、高质的问题解决支持服务：

• 特别开发的、提供给解决方案伙伴的专用服务支持系统
• 电子记录在熟悉的塞米勒米斯环境下的询问、支持请求以及错误信息
• 如果需要，电子邮件反馈当前处理状态
• 在塞米勒米斯中汇总支持需求的状态
• 支持在新软件中的客制化以及在支持系统中支持更新
• 客制化软件更新包很容易的通过互联网点击鼠标下载并导入
• 简洁透明的预览：如果由于一个或多个支持请求激活了软件交付，交付将包括所有原始支持请求的参考目录。