|
|
Management vztahů (CRM/PRM) |
Comarch ERP Enterprise obsahuje integrovaný systém managementu vztahů, který je známý po pojmem CRM (Customer Relationship Management). Jsou zde k dispozici důležité funkce, např. management kontaktů, příležitostí a kampaní. Integrace s ostatními aplikacemi Comarch ERP Enterprise a také propojení k integrovaným dokumentům a systémům managementu workflow se systém managementu vztahů Comarch ERP Enterprise stává účinným a efektivním nástrojem, aby se optimálně řídili vztahy k zákazníkům a partnerům a také prodejní proces. Tak můžete provést se zde dostupnými funkcemi mimo jiné plánování, vyhodnocení a sůedpvímé úrpkelt§ pdbytu (příležitosti) a kampaně na operativní straně. Na analytické straně (s pomocí OLAP DB) můžete vytvořit podklady pro rozhodnutí pro taktické nebo strategická rozhodnutí, např. přesnost předpovědi, počet příležitostí ke skutečným zakázkám atd.
Zde je uveden částečný výpis některých funkcí, které jsou k dispozici přes systém managementu vztahů:
|
|
Comarch Software und Beratung AG
Großer Kolonnenweg 21
30163 Hannover
Tel.: +49 (0) 511/96605-0
Fax: +49 (0) 511/96605-199
erp-enterprise@comarch.de