Na nás se můžete spolehnout

Podporujeme naše zákazníky společně s autorizovanými Comarch ERP Enterprise partnery v tuzemsku a zahraničí. Jsou to Vaši spolehliví partneři v místě a nabízí Vám kompletní servis. 

• Poradenství
• Podpora a realizace projektu
• Customizing
• Zavedení softwaru
• Školení
• Instalace
• Hotline-servis
• Údržba softwaru
• Podpora a aktualizace softwaru
• Hardware, sítě a další

Profesionální podpora

Když technika nepracuje, jak očekávají Vaši zaměstnanci, podpoří Vás efektivně na místě solution-partner, který váš Comarch ERP Enterprise-systém instaluje, individuálně přizpůsobuje a podporuje. Váš solution-partner Vám nabízí profesionální a kvalitativně hodnotnou podporu problému, která se mimo jiné vyznačuje následujícím:

• systém podpory vyvinutý společností Comarch Software und Beratung AG, poskytnutý u Solution-partnerů
• elektronická evidence požadavků podpory a chybových hlášení, v obvyklém Comarch ERP Enterprise-prostředí
• v případě potřeby zpětná hlášení přes aktuální status zpracování e-mailem
• přehled přes status poptávek podpory v Comarch ERP Enterprise
• přehledné, osobní sestavy nových aktualizací softwaru v systému podpory
• soubor pro aktualizaci softwaru, který lze jednoduše nahrát přes internet
• individuální balíčky aktualizací softwaru můžete jednoduše stáhnout a nahrát přes internet
• přehledný a transparentní